İade ve Cayma

Tüketici siparişleri

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün kullanılmamış, etiketi ve koruyucu ambalajı açılmamış olmalıdır.

Kurumsal (B2B) siparişler

Tacir alıcılarla yapılan satışlarda iade ve değişim koşulları teklif ve sözleşmede belirlenir.

İade edilemeyen ürünler

• Koruyucu ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan kişisel koruyucu donanım,
• Ölçüye veya kişiye özel hazırlanan ürünler,
• Bir düşüş sırasında yük almış her türlü yüksekte çalışma ekipmanı (güvenlik nedeniyle kullanımdan kaldırılmalıdır).

Ayıplı veya yanlış ürün

Ayıplı ya da yanlış gönderilen ürünlerde yasal haklarınız saklıdır; kargo bedeli tarafımızca karşılanır. Lütfen teslimden sonra en kısa sürede fotoğraflı olarak bize bildirin.

İade adımları

• İade talebinizi sipariş numaranızla iletişim sayfamızdaki kanallar üzerinden iletin.
• Size iade adresi ve kargo bilgisi gönderilir.
• Ürün kontrol edildikten sonra bedel en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir.

Düşüş sonrası ekipman

Bir düşüşte yük almış ekipmanı kullanmayı bırakın ve bize olay bildirimi yapın; ürün partisi için üreticiyle birlikte inceleme başlatılır.